T.O様 ／ 宿泊日：2012年11月
2012年11月13日 15:50:08
部屋から見える穂高の景色が気に入り、上高地に行くと必ず白樺荘に宿泊させていただきました。今年はなかなか行けずやっとギリギリで行くことができました。ご飯が冷めていたり食事に不満が残りました。
H.H様 ／ 宿泊日：2012年10月
2012年10月21日 11:58:18
夕食に出てきたカブだけなぜかひとつで取り分けるのに困った。またキャリーを持ってチェックアウトしに行く途中ですれ違ったお部屋係に部屋番号を聞かれたのが少し嫌でした。
山ばーば様 ／ 宿泊日：2012年10月
2012年10月12日 13:06:49
涸沢の帰りに利用させていただきました。
天気を見て予定を変更したのですが、親切な対応をしていただきありがとうございました。
穂高の見えるお風呂は、騒々しさも無く、のんびりと入れ疲れも取れ満足でした。
連れも、のんびり入れて良かったと言っておりました。
食事は、料金から言うとまあまあで、欲を言えばもう一品欲しかったというところです。楽しみにしていた岩魚の塩焼きは美味しかったのですが、あつあつだと最高なのですが。
食事処は静かで大人の雰囲気があり、落ち着いて食事ができて◎。
係りの背高のっぽのお兄さんの接待にも好感が持てました。
出発まで荷物を預かっていただけるのも気に入っていますがフロントのお姉さま？に笑顔が欲しい。
また、上高地に行くときはまた利用しようかなと思う宿です。
ありがとうございました。
Y.K様 ／ 宿泊日：2012年10月
2012年10月11日 10:51:46
部屋に案内してくださった方が今までで一番感じのよい方で、ここにして良かったと思いましたが、貴重品を預けた時にフロントにいた男性が今まで旅行した中でも一番感じが悪く、もう二度とフロントに行く気がしなくなりがっかりした。貴重品を預かるのにあんなに面倒くさそうにするなら部屋に金庫を置くべきだと思います。今までこんなハガキを書こうと思ったことはありませんでしたが、あんなにフロントの方に面倒くさそうにされたことがなく本当に腹立たしかったです。
穂高恋峰様 ／ 宿泊日：2012年10月
2012年10月10日 17:15:45
今回、『穂高連邦を独占するお部屋』のフレーズに惹かれて、このプランを選択したのですが、まさにその通りの光景で他のホテルにはまねのできない最高のサービスでした。懐石料理の美しい盛り付けと美味しい夕食がいただけましたし、穂高連邦を見ながらの朝食もまた格別でした。もう一度行きたいところがもまたひとつ増えたようです。
ただ、フロントの対応が（三人共）なにか事務的で心がこもっていないように感じられたのが残念でなりません。
レストランのスタッフは皆、笑顔で親切な対応だったのになぜ違いがあるのかと思いました。きっと、忙しい時間帯だったのかもしれませんね。
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