お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見

[富山県] Y・S様 / 宿泊日:2011年8月


2011年08月13日 16:10:03

浴室ですが 今回は混んでいて大変でした。

女性の多い日は 男女の浴室を反対にするなどしても良いのでは・・せめて洗面器だけでも多く置いていただければ幸いです。

眺望と立地は本当にすばらしいです。お世話になりありがとうございました。

 

sumimasen_1.jpg大浴場の混雑のため、ご不便をおかけしましたお客様、皆様にお詫び申し上げます。設備の修繕は検討しておりますが、規模拡大等はもう少々お待ちいただければ幸いです。お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。今後の環境作りの参考にさせていただきます。

[埼玉県] Y・T様 / 宿泊日:2011年8月


2011年08月13日 16:08:32

お風呂がもう少しひろいと良いと思います。

 

hito03b_thanx.jpgこの度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。申し訳ございません。当館の大浴場が手狭でございまして、混雑時にご迷惑をおかけしております。

今後、見直していく計画ですので、見守っていただけましたら幸いです。

[秋田県] T・Y様 / 宿泊日:2011年8月


2011年08月13日 16:06:15

風呂が もう少し広ければよかった。

 

hito03b_thanx.jpgこの度は、混雑時に大浴場が手狭なため、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては今後、修繕等を検討中でございます。

[東京都] N・H様 / 宿泊日:2011年8月


2011年08月12日 16:43:10

浴室が狭い、出直したり 順番が空くのを待ったり ゆっくりつかったり出来ない。

部屋にコンセントが少ない。家族で泊まると携帯電話やカメラなどの充電が多い。

hito03b_thanx.jpgこの度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当館の設備、特に大浴場に関しましては修繕等の検討課題となっております。

また、コンセントの数に関してもご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。この点につきましても検討させていただきますので、少々お待ちいただければ幸いです。

[茨城県] B・T様 / 宿泊日:2011年8月


2011年08月12日 16:35:11

夕食時 陶板焼きの固形燃料が途中で切れてしまったので 人数にもよると思いますが2個から3個にしておいてほしかった。

 

sumimasen_1.jpg申し訳ございませんでした。通常は、固形燃料が切れそうになった時点でこちらからお客様に声をお掛けすることになっておりますが、サービスが行き届きませんでしたことをお詫び申し上げます。 

それぞれのお客様のお食事のペースによって固形燃料の追加が不要な場合もございますので、基本的には1個のご用意とさせていただいております。ご了承くださいませ。

 

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