お客様の声

[長野県]　Ｍ.Ｋ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月23日 15:45:38

女性客が多かったため　1Ｆ浴室の脱衣場がたいへん混んでいた。

ご入浴の際にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

当館の大浴場は少々手狭のため、修繕・規模拡大につきましては検討課題となっております。

[東京都]　Ｓ.Ｊ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月23日 15:41:37

細やかに対応していただき、また　食事も美味しく　満足しました。

ただ一つ　残念だったのは　チェックイン対応の人数が不足していたことでした。

温かいお言葉、誠に有難うございます。

また、この度はチェックインの際の混雑によりお客様を長くお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。今後は、混雑時にもスムーズなチェックインをしていただける様にスタッフ一同、努めて参ります。

[神奈川県]　Ｙ.Ｋ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月23日 15:36:44

雨降りの日　フロントの係りの方が　親切に靴や合羽を預かってくださり助かりました。

お夕食の八寸の皿は大きすぎ、他の料理の配膳に無理があるのでは？

天気が良ければ部屋からの眺めも良く　又　来たいです。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。雨で足元が悪い日には、お客様の靴、雨具を無料で乾燥させていただくサービスを行なっております（雨合羽以外の衣服はお預かりできかねますが、ご了承ください）。お料理の配膳につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

雨の日の上高地もまたしっとりとした美しさがありますが、やはり、晴れの日の穂高連峰の眺めは格別です。是非、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

[新潟県]Ａ.Ｅ様 ／ 宿泊日2011年8月

2011年08月20日 15:26:15

雨で全貌がみえなかったが　実感として非常に良い所だと思う。

小雨の日に散策をしていると、晴れている時には出会えない小動物や趣のある景色が見られることがあります。

そうはいっても、やはり、晴れの日の景色はさらに美しいものです。

是非、次回は気持ちの良い晴れの日にお客様にお会いできることを願っております。

［東京都］　K.H 様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月19日 18:35:43

今回は主に立地で白樺荘さんを選びましたが立地だけでなく、係りの方の対応や食事、設備も良くまた泊まりたいなと思いました。より良い宿作りを今後も継続されることを願っています。

温かいお言葉、誠に有難うございます。今後も、お客様に喜んでいただける宿を目指してスタッフ一同、努めて参ります。