お客様の声

［大阪府］　K.K 様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月28日 12:51:06

せっかく良い景色いっぱいなので野天風呂などあれば尚よいかと。

貴重なご意見、誠に有難うございます。今後の修繕計画の中で検討させていただきます。

［山梨県］　K.S 様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月28日 12:38:58

朝食：デザートor果物があると良いと思う。夕食：魚の塩がきつい。

この度は、貴重なご意見、誠に有難うございます。ご朝食・ご夕食ともに改善を要す点につきましては検討課題とさせていただきます。

［東京都］　Y.K 様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月25日 18:48:24

和室の部屋がとても綺麗で使いやすかったです。登山の帰りだったのでバスルーム付の部屋で助かりました。スタッフの方々も丁寧でとても居心地がよかったです。機会があればまた利用したいです。

温かいお言葉、誠に有難うございます。上高地という土地柄、登山をされるお客様も多くお泊りいただいております。早朝出発されるお客様のためにご朝食をお弁当に替えるサービスも行なっておりますので、事前にお申し出くださいませ。

[埼玉県]　Ｅ・Ｓ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月24日 15:55:46

モンブランおいしかったけど2人でもボリューム満点!!

もう少し小さい方がもっと食べたいなって思って最後まであきずに食べられると思う。

この度は、当館の「ジャンボ・モンブラン」をお召し上がりいただきまして誠に有難うございました。

当館の「ジャンボ・モンブラン」ですが、クリームがたっぷりで濃厚なため、食べ応えがございます。甘いもの好きのお客様の中には、お一人でお召し上がりになるお客様もいらっしゃいますが、2?3人で取り分けていただくのをオススメしております。

ご意見有難うございました。今後の参考にさせていただきます。

［山口県］　Ｔ・Ｈ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月23日 15:53:53

吸物の味が　少し薄かったように感じたので　調味料としてあじしおがあったらよかったです。

風呂の隅にネトッとしたものがついていた。

貴重なご意見・ご指摘有難うございます。当館でお出ししている懐石料理の味付けは、関西風のだしを効かせた薄めの味付けでございます。

大変恐縮ですが、テーブルにお塩を置くことはしておりませんので、お使いになりたいお客様はスタッフに一声おかけいただきましたら幸いです。

大浴場・客室の浴室ともにスタッフが点検をしておりますが、不十分だった様です。今後は、点検の回数・項目を増やす等検討して参ります。