2011年10月23日 11:56:33
高齢の両親が笑顔で満足させていただき、お値段ははるがこのホテルに泊まれてよかったと云っていました。
特にスタッフの方々がやさしくいろいろお気遣い頂いた事は大変嬉しかったです。
大浴場がもう少し大きければもっとよいです。
この度は、温かいお言葉、誠に有難うございます。
今後も、よりお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
大浴場や設備の修繕に関しましては、もう少々お待ちいただきますことをご了承いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2011年10月22日 18:21:52
いつも気持ちよく泊めて頂き、感謝しております。
前回（春）伺った時は、お食事の内容や味が少し変わってしまったかな、と思ったのですが、今回は以前同様、とても美味しかったです。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今後とも、スタッフ一同、よりお客様にご満足いただける宿を目指して努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2011年10月17日 11:18:57
フロントもレストランもとても気持ちの良いサービスありがとうございました。
談話室もよかった。
朝のコンビーフとてもおいしかった。
夕食にも一口でよいのでお肉があれば。又、煮物のインゲン柔らかく煮えてればもっと満足でした。
この度は、温かいお言葉と貴重なご意見、誠に有難うございます。
ご夕食内容に関しましては来シーズンの献立を試作中でございます。当館の「懐石料理」は地元の旬のものが中心で構成されておりまして、お野菜・お魚が中心ですが、今後、検討させていただきます。（※追加メニューには、サイコロステーキ、信州牛の陶板焼き・すき焼き、ソーセージ盛り合わせ、シャモ鍋等のお肉料理もございます。）
煮物（炊き合わせ）のインゲンにつきましては、歯ごたえを味わっていただくために他の具材よりも敢えて硬めにゆでております。ご了承くださいませ。
今後も、お客様の貴重なご意見をお寄せいただけましたら幸いです。
2011年10月14日 15:28:51
せっかく冷蔵庫があるのだからこれを活用しないのは惜しい。
部屋でビールが飲めるように冷蔵庫に常備してほしい。
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館では、客室に空の冷蔵庫を設置しております。ですので、当館の売店・自動販売機、または、持ち込んでいただいたお飲み物等、ご自由にいれてお使いいただけます。
通常でしたら、ご案内の際に説明させていただくことなのですが、徹底されていなかったようです。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、説明漏れのない様に努めて参ります。
2011年10月12日 15:02:44
毎年2回利用。
お風呂場前の男トイレ（和式）のカギが故障していた。
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お手洗いのカギですが、スタッフが点検させていただきまして現在は通常通りご使用いただけます。
