2011年08月03日 11:54:30
部屋からの眺望が大変よかった。お部屋係の説明がくどかった。
お部屋からの眺望を満喫していただけた様で、私共も大変嬉しく感じております。しかしながら、ご案内のお時間をお客様にとって「くどい」と感じられるお時間にしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様によっては、簡潔な説明をご希望されたり、丁寧にじっくり説明してほしいというお客様もいらっしゃいます。
今後は、スタッフがTPOをわきまえてお客様お一人お一人に合ったご案内をしていける様に努めて参ります。
2011年08月03日 11:47:08
食事アレルギー対応が助かりました。
モンブランが売り切れなのが残念でした。
食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご予約時にお伝えいただければ、お食事内容を一部変更することが可能です。「ジャンボ・モンブラン」に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。人気商品ですが、限定数のご用意のため、売切れてしまいお客様にご提供できかねることがございます。
通常は白樺荘ロビーカフェでお召し上がりいただける他、ご宿泊のお客様はルーム・サービスでのご注文も可能です。できる限り多くのお客様にお召し上がりいただける様にして参りたいと思っておりますが、その日のジャンボ・モンブランの在庫に関しましては、フロントスタッフ、サービススタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。
2011年08月03日 11:25:12
お盆の満室のときでしたが フロントの方、レストランの方 皆様笑顔で気持ちよくすごせました。
ありがとうございました。お料理も大変おいしかったです。
