お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見

aho様 / 宿泊日:2012年8月


2012年08月05日 12:48:23

天候不順の天気予報のため、夏休みの家族旅行の日程を一日繰り上げ、急な一泊をお願いしました。そんなわがままな客にも、懇切丁寧な対応と、最高のお部屋(穂高の絶景が一望できました!!)でおもてなしいただきました。天気も最高でした!!
後日、知人に聞くと、「そんなお部屋、めったに泊まれないよ!!」と、羨ましがられました!!!
また、上高地に宿泊する際には、是非とも連泊したいと思います。
ありがとうございました。

S.K様からの投稿    [福岡県]


2012年08月03日 18:48:17

ロケーション最高でした。今度は連泊して何もしない一日を過ごしたいです。お弁当は帰りの電車で非常に美味しかったです。でも大浴場の洗い場は他人のシャワーがかかりすぎです。

ふらここ爺様 / 宿泊日:2012年8月


2012年08月01日 12:33:15

先日は老人夫婦でお世話になりました。部屋に案内してくれた女性職員さん、説明は早すぎず遅すぎず、年寄りにもよく分かる話し方で、完璧な内容、感服しました。教えて貰った談話室の本棚の本が読みたくて頼みに行くと、忙しい夕方の仕事の中を縫って鍵を開けに来てくれました。お陰で良い写真集を読むことが出来ました。直前割で安い料金だったのに河童橋側の部屋で穂高も見えラッキーでした。風呂は小さかったけど窓の上に山稜が見えたし、温泉じゃないんだから・・・、老舗の旅館でも山が全然見えない風呂のところもありましたよ。料理は懐石で美味しく年寄りとしては有り難かった、献立表が付いているのも良かった、折角の料理がよく分かるし、旅のアルバムに貼れるし。上高地は三十八年ぶり、若いときは槍ヶ岳・奥穂前穂・西穂独標・蝶が岳の登山で4回訪れていますが、山小屋泊まりでした。カミさんの希望でまだ歩けるうちにとやってきましたが、大正池から明神池までゆっくり歩き、改めて懐かしい山々を眺め、写真に収め大満足で帰りました。来年は6月か秋に来たいと思っています。そのときは白樺荘にするつもり。

元気です。様 / 宿泊日:2012年7月


2012年07月28日 11:16:50

山奥なのに設備が整えられて綺麗でビックリです。上高地を満喫するなら河童橋にも近くトレッキングもし易く立地条件は最高でした。トレッキング料金もリーズナブルで本当に満喫できました。ガイドの方も面白く楽しく回ることができました。ありがとうございました。ただ、一つ要望は、朝食は、最初から時間指定するなり、待たせるのはやめてほしかったです。従業員の方が大変そうでした。また、伺わせて下さい。

 

hiroya様 / 宿泊日:2012年7月


2012年07月27日 15:27:36

価格も手頃でレセプションの対応も良かったです。一方で、少しレストランの対応が遅かったように感じます。更なるサービスのレベルアップに期待します。

 

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