お客様の声

[埼玉県]　G・M様 ／ 宿泊日：2011年9月

2011年06月30日 10:25:53

シーズンはなかなか予約ができず、今回は格安プランで泊まることができました。

［神奈川県］　A.T 様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月22日 18:02:44

ありがとうございました。食事もおいしく、スタッフの方々もとても良い対応をしていただき良い時間が過ごせました。娘とはクルマで色々行きました。

思い返しても、ここがいちばんだね★★★をあげたいです。

[東京都]　N・A様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月20日 16:34:16

従業員一人一人の対応・印象等いづれも大変良好で大満足しました。次回機会をみて是非とも再度行きたいと思っております。

貴ホテルの一層の繁栄を祈願しております。

[東京都]　N・Ｋ様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月20日 09:47:25

初めての上高地でしたが、とても素晴らしく白樺荘のスタッフの皆さまも親切で有難うございました。

また伺いたいと思います。

[新潟県]　K・O様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月20日 09:29:30

全体的に大満足。素晴らしい旅行になりました。夕食場所が少しせまい感じを受けた。

また伺いたいと思います。

この度は、温かいお言葉、誠に有難うございます。ご夕食の会場に関しましては、よりお客様にお食事を楽しんでいただける様に検討課題とさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[香川県]　M・Ｋ様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月17日 16:33:24

朝早くからの散策のためのお弁当を作ってくださって誠に有難うございました。

[香川県]　M・Ｋ様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月11日 10:55:39

朝早くからの散策のためのお弁当を作ってくださって誠に有難うございました。

[埼玉県]　M・O様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月10日 09:58:39

大浴場に備えてある綿棒は大量に一つのケースに入れるのではなく、一本づつが衛生的に良いと思う。

この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。参考にさせていただきます。

[佐賀県]　S・Ｋ様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月03日 10:48:50

眺望（部屋から）を堪能できました。

食事も団体客と別で落ち着いて出来、大変おいしく頂く事が出来ました。

秋の上高地を楽しみにしております。

［群馬県］　N.Y 様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月02日 18:17:17

すばらしいロケーションで、スタッフの対応も気持ちよく宿泊させていただき、ありがとうございました。２日目は天気にも恵まれ、とてもよい旅ができました。

また、秋に泊まりたいです。

［神奈川県］Y.Y 様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月01日 17:58:46

大体満足でしたが、部屋の洗面台が小さいし、お湯はなかなか出ないし、ドライヤーもなかったので不便でした。大浴場、人は少なくて入りやすかったのですが、底がよごれていました。夜中の大きな音も気になりましたが、落ちついていいですね。 　　　　　　　　

大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ドライヤーの貸出はフロントで行なっておりますが、今後はご案内を徹底する様、従業員一同、心がけて参ります。また、施設面についてはこれからの検討課題としてさせていただきます。

お客様のおっしゃる通り、上高地は落ち着いていてとてもいい所ですので、是非またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

〔福岡県〕R,I様 ／ 宿泊日：2011年6月

2011年06月01日 16:56:08

ＪＴＢ研修プランで利用させていただきました。上高地で穂高連峰に一番近い部屋で優越感がありました。フロントに人が居ないのが残念。ルームサービスが20：30は早すぎでは。レストランの埼玉出身の女性の接客応対が大変良い。渇水、洗剤、シャンプーリンス、電気が使いすぎと思います。上高地では自然を楽しみエコにすべきだと思います。多くのお客様に白樺荘をお奨めします。ありがとうございます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。フロントでのサービスのあり方につきましては再度、全体で確認させていただきます。今後も、ご意見をお寄せくださいます様、お願いいたします。