［東京都］ Ｎ・Ｔ様 ／ 宿泊日：2011年8月
2011年08月12日 16:30:24
網戸を締めても部屋に虫が入ってくる。
隣の部屋の音がよく聞こえる。
食事は美味しかった。
ご宿泊いただいたお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。上高地では、夏になると昆虫が活発に動き始めますが、残念ながら、夜、灯りがついていると網戸の小さな隙間から屋内へ虫が侵入する場合もございます。
フロントでは、『アース・ノーマット』を常備しておりますのでお気軽にお問合せください。隣室の音が聞こえるというご指摘につきましても、申し訳ございません。設備の修繕等、検討していく所存です。
お食事に関しましては「美味しかった。」というご感想、誠に有難うございます。よりご満足いただける環境作りに邁進して参ります。
