[東京都] Ｉ.Ｔ様
2011年07月31日 14:43:06
部屋からの穂高連峰、梓川の眺望を期待し いい部屋を予約したかったため 今年２月に早々と日程を決め 予約した。
しかし 部屋からの眺望は期待はずれ 部屋の目の前に大きな木がありよく見えなかった。
同じ並びの部屋でも眺望に差があると思うが それなら値段に反映するべき。予約時に説明がほしかった。
この度は、早くからご予約をいただいていたにも関わらず、ご期待に沿うことができませんでしたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はご予約時のより丁寧な説明をスタッフ一同、心がけて参ります。
